{"id":3524,"date":"2021-09-24T09:20:30","date_gmt":"2021-09-24T07:20:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tidsupport.se\/kb2\/?p=3524"},"modified":"2021-09-24T09:36:34","modified_gmt":"2021-09-24T07:36:34","slug":"del-7-information-vid-problem-med-systemet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tidsupport.se\/kb2\/frobergs\/tm-600\/tm-600-personalliggare-pc\/del-7-information-vid-problem-med-systemet\/","title":{"rendered":"Del 7 – Information vid problem med systemet"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Om problem skulle uppst\u00e5 med tidsystemet som g\u00f6r att ni inte kan registrera personals n\u00e4rvaro, \u00e4r det viktigt att det hanteras p\u00e5 r\u00e4tt vis. Se d\u00e4rf\u00f6r till att er personal som sk\u00f6ter tidssystemet har informationen i denna del tillg\u00e4nglig.

OBS! Informationen i denna del finns \u00e4ven att skriva ut i PDF manualen ”S\u00e4rskilt om personalliggare<\/a><\/span>”.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

Direktiv i h\u00e4ndelse av att enheten g\u00e5r s\u00f6nder eller p\u00e5 annat vis inte tar emot st\u00e4mplingar<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Om enheten av n\u00e5got sk\u00e4l skulle g\u00e5 s\u00f6nder s\u00e5 att den inte tar emot st\u00e4mplingar, t.ex enheten startar inte upp, startar upp men laddar inte eller startar upp men reagerar inte p\u00e5 anv\u00e4ndar-interaktion, \u00e4r det viktigt att ni forts\u00e4tter att registrera er personals n\u00e4rvaro p\u00e5 annat vis tills problemet \u00e4r l\u00f6st. Ta d\u00e4refter kontakt med v\u00e5r support p\u00e5 tid@frobergs.se<\/a> och beskriv ert \u00e4rende s\u00e5 utf\u00f6rligt som m\u00f6jligt.<\/p>

Alternativa metoder f\u00f6r att registrera n\u00e4rvaro i tidsystemet i h\u00e4ndelse av att enheten g\u00e5r s\u00f6nder, kan innefatta att er supervisor (den person som har beh\u00f6righet och tillg\u00e5ng till datorn d\u00e4r programvaran ligger), registrerar er n\u00e4rvaro manuellt i programvaran. D\u00e5 beh\u00f6ver personal rapportera sin ankomst och sin avsikt att l\u00e4mna verksamhetslokalen till denna person, s\u00e5 registrering kan g\u00f6ras tills problemet med enheten \u00e4r \u00e5tg\u00e4rdat.<\/p>

Ett annat mera praktiskt alternativ om ni har mycket personal, eller personal som kommer och g\u00e5r frekvent, \u00e4r att anv\u00e4nda Skatteverkets personalliggarbok, till dess att eventuellt problem med enheten \u00e4r \u00e5tg\u00e4rdat.<\/p>

Om ni i h\u00e4ndelse av problem med enheten kommer anv\u00e4nda er av Skatteverkets personalliggarbok, kan det d\u00e4rf\u00f6r vara bra att ha tillg\u00e5ng till denna. Har ni ingen sedan innan r\u00e5der vi er d\u00e4rf\u00f6r att best\u00e4lla boken p\u00e5 Skatteverkets hemsida, s\u00e5 att ni har tillg\u00e5ng till denna vid n\u00f6dfall.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

Direktiv om enheten tar emot st\u00e4mplingar, men dessa registreras eller syns inte p\u00e5 datorn<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Om personal kan st\u00e4mpla in och ut som vanligt i enheten, men att dessa st\u00e4mplingar inte syns p\u00e5 datorn, \u00e4r vanligtvis problemet mycket enklare. Detta kan bero p\u00e5 att enheten t.ex tappat anslutningen till ert n\u00e4tverk och endast beh\u00f6ver anslutas p\u00e5 nytt f\u00f6r att rapportera tiderna till programvaran, men \u00e4ven p\u00e5 att programvaran inte startats p\u00e5 l\u00e4nge och programvaran beh\u00f6ver mera tid att kontrollera och h\u00e4mta nya st\u00e4mplingar fr\u00e5n enheten.<\/p>

Beh\u00f6ver ni hj\u00e4lp med att fels\u00f6ka, kontaktar ni tid@frobergs.se<\/a> och beskriver ni ert \u00e4rende s\u00e5 utf\u00f6rligt som m\u00f6jligt.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Om problem skulle uppst\u00e5 med tidsystemet som g\u00f6r att ni inte kan registrera personals n\u00e4rvaro, \u00e4r det viktigt att det hanteras p\u00e5 r\u00e4tt vis. Se d\u00e4rf\u00f6r till att er personal som sk\u00f6ter tidssystemet har informationen i denna del tillg\u00e4nglig. OBS! Informationen i denna del finns \u00e4ven att skriva ut i PDF manualen ”S\u00e4rskilt om personalliggare”. … <\/p>\n

Forts\u00e4tt l\u00e4sa \u201dDel 7 – Information vid problem med systemet\u201d<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[76],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tidsupport.se\/kb2\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3524"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tidsupport.se\/kb2\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tidsupport.se\/kb2\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tidsupport.se\/kb2\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tidsupport.se\/kb2\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3524"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/www.tidsupport.se\/kb2\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3524\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3539,"href":"https:\/\/www.tidsupport.se\/kb2\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3524\/revisions\/3539"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tidsupport.se\/kb2\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3524"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tidsupport.se\/kb2\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3524"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tidsupport.se\/kb2\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3524"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}