Prova först följande:
Som användarnamn anger du administratörens användar-ID-nummer.
Ofta är detta ”1” eftersom man ofta registrerar administratören som första användare.
Om du inte kan minnas att du valt något särskilt lösenord, kanske du inte har valt något lösenord. Då har systemet valt ditt användar-ID-nummer också som lösenord.
Om du inte har en aning om användarnamet och lösenordet, provar du därför: Användarnamn: 1 och Lösenord: 1
Om ovanstående inte fungerar.
Provar du att logga in med din licenskod, som användes för att licensiera (registrera) programvaran.
OBS! Inloggning med licenskoden skall inte göras mer än tillfälligt. Inloggning med licenskoden är enbart avsedd att göras som en nödlösning när supervisor (administratörs) lösenordet till programvaran är borttappat.
Användarnamnet är den e-postadress som står i e-postmeddelandet ni fått licensnyckeln i.
Om ni köpt enheten av oss och använt den licenskod vi skickat till er, så är det vanligtvis [email protected]
OBS! Är det länge sedan ni köpte systemet av oss, kan e-postadressen istället vara [email protected], eller [email protected].
I vissa andra fall kan e-posten även vara er egen om ni inte följt våra beskrivningar i manualen och registrerat enheten. Läs om vad detta har för nackdelar här: Jag har redan registrerat och fått en licenskod från Safescan, varför får jag en licenskod av er?
Lösenordet är din licensnyckel (i formatet XXXXX- XXXXX- XXXXX- XXXXX- XXXXX).
Om du inte har kvar din licensnyckel, se FAQ:
”Jag har tappat bort vår licenskod till programvaran. Hur gör jag?”
Alternativt mailar du [email protected] eller skapar ett ärende på www.tidsupport.se
När du kommit in i programmet ska du kontrollera dina ordinarie inloggningsuppgifter, alternativt även ändra dessa.
Se ”Hur ändrar jag lösenord i programmet?”